Prijatelj in poslovni partner – dokler vaju smrt ne loči

Ponekod gresta posel in prijateljstvo z roko v roki, drugod čustev in poslov ne gre mešati.

Pomena neformalnih povezav, ki po mnenju poznavalcev obvladujejo večino poslovnega dogajanja, se zavedajo posamezniki, skupine in strokovnjaki, pa tudi vse več organizacij in podjetij. Tisti, ki verjamejo v brisanje meja med zasebnim in poslovnim, svoje zaposlene spodbujajo k sodelovanju in druženju ter skrbijo, da je vsakodnevno delo vsaj delno tudi socialno obarvano. 

Po prepričanju zagovornikov pozitivnega vpliva neformalnega na formalno sfero so vezi, ki jih človek ustvari v zasebnem življenju, neprecenljive in pozitivno vplivajo na poslovni uspeh. Nekateri jih skrbno negujejo ter jih skušajo spretno vključiti v strokovni in poslovni svet. Vendar mnogi niso vsi. Nekateri primeri iz vsakodnevne prakse in tudi delovni strokovnjaki zagovarjajo ločevanje zasebne in poslovne sfere, saj naj bi njuna povezanost ogrožala poslovni uspeh in slabila pristno prijateljstvo. 

Nič nenavadnega ni, če podjetja prepovedujejo ljubezenske in prijateljske zveze med zaposlenimi in zahtevajo, da si mora eden od partnerjev poiskati novo službo ali zaprositi za premestitev.

 

Prijateljstvo kot slabost poslovnega sodelovanja – ohranite profesionalnost in strokovnost.

Dobra prijateljska ali partnerska zveza je ustrezna podlaga tudi za delo v podjetju, vendar je istočasno ta tudi največja slabost partnerjev, ki so hkrati kolegi. Kaj če prijateljska naveza propade? Ali potem propade tudi poslovna zveza? Obstaja tudi velika nevarnost, da bo trpel zasebni odnos, če partnerja ne bosta znata razreševati delovnih sporov v podjetju.

 

Bojana Košnik se je izpopolnjevala na Ministrstvu za zunanja zadeve in obrambo v Švici, mednarodne izkušnje pa si je pridobila tudi na usposabljanju v protokolu Kneževine Liechtenstein. Je izjemna poznavalka bontona in protokola pa izvaja tudi individualno svetovanje. 

Bojana Košnik svetuje: »Sodelavca, ki sta prijatelja ali partnerja tudi v zasebnem življenju, morata vse spore reševati sproti in pri tem ohraniti profesionalni odnos ter upoštevati pravila poslovnega bontona«. Ni napisanega pravila, da posel ne gre z roko v roki s prijateljstvom ali z ljubeznijo. Obstaja nešteto primerov, ki lahko potrdijo vzajemno uspešnost. 

Ravno tako pa smo priča mnogim, zaradi katerih je posel propadel na račun razdora ljubezenske zveze ali prepira s prijateljem, partnerjem. Z določeno mero zasebnosti in distance obeh sfer lahko palačo gradimo na obeh bregovih hkrati.

 

Zasebno življenje naj bi ostalo zasebno, čeprav kaj hitro pozabimo, da opravljanje in »vtikanje nosu« v tuje zadeve ni ravno odlika omikanih ljudi. Nemalokrat najdemo take, ki se ukvarjajo s tujimi življenji veliko bolj zavzeto kot pa s svojim. Prav je, da poslovna oseba nima tako z ženskimi kot moškimi kolegi pretiranih prijateljskih, neprofesionalnih odnosov. 

Nič ni narobe, če  pretirano, vsiljivo naklonjenost in radovednost sodelavcev prekinemo z dodatnim delom. Verjetno je najboljše pravilo, da poslovni ljudje nikoli ne pozabijo, da so poslovni. V ospredje naj postavijo svojo strokovnost in profesionalnost, vse je potrebno početi s pravo mero in okusom, tudi njihov zunanji videz je prilagojen njihovi poziciji. Spontanost, prisrčnost, kolegialnost, občutek za to, kdaj je treba prisluhniti svojim sodelavcem, so prave besede za pojem pravega poslovneža. 

Družinske težave in nesoglasja naj ostanejo doma, pri svojem delu bodite resni, pošteni in zelo odgovorni. V poslovnem svetu se izogibajte pretiravanju v modi, zapeljivosti, blišču in v barvah. To spada v zasebno sfero. Naj vam bodo vodilo pri vseh stvareh kakovost, eleganca in neopaznost. Bojana Košnik je povedala, da do izrazitega prepletanja zasebnega in poslovnega življenja pride pri obdarovanju, ki še posebno v poslovnem svetu ni brez razloga.  Ideja pri izbiri, vrednosti in izgledu darila namreč izhaja iz nas samih, iz našega osebnega dojemanja obdarovanega in vrednot naše zasebne sfere. Zato je pri poslovnem obdarovanju potrebna posebna pozornost, da ohranimo pravo distanco med zasebnim in poslovnim.

 

"Poslovna darila so le eden od elementov dobro zgrajenega poslovnega odnosa. S primernim darilom se vedno promoviramo kot poslovni partnerji, hkrati tudi kot osebnosti. S tem si utrjujemo pot k trženju, zato pri obdarovanju damo darilu tudi zasebno noto, saj izročimo nekaj, kar cenimo in vrednotimo kot primerno iz svojega vsakdanjega življenja,« dodaja Bojana Košnik, samostojna predavateljica diplomatskega in poslovnega protokola.

Pri obdarovanju se zasebno in poslovno prepleta – vendar le v dovoljeni meri.

- Če smo vabljeni domov in je naš odnos do gostitelja še vedno poslovni, potem je zelo lepa gesta, če darilo ali cvetje pošljemo že vnaprej. Če je odnos zasebni, darilo prinesemo sami. Darilo mora biti seveda ustrezno zavito in opremljeno z vizitko, lahko in zelo dobrodošlo pa je, če pripišemo tudi nekaj prijaznih, osebnih vrstic, seveda rokopisno. 

- Če smo vabljeni v zasebni krog ljudi, darila mirno prinesemo s seboj, primerno zavita, rože pa vedno odvijemo iz navadnega ovojnega papirja, celofan ali kakšen drug dekorativni papir pa seveda pustimo. To pravilo velja tako v zasebnem kot strogo poslovnem svetu.

 

- Ob poslovnem srečanju lahko darila podarimo na več načinov; eden izmed njih je, da darilo izročimo po končanih razgovorih, pri zasebnem srečanju pa ob prihodu. 

- Če darilo izročimo osebno, je lahko zavito ali pa tudi ne. Nezavita darila pri osebni predaji poudarjajo zaseben pristop. Če dobimo darilo zavito, nam pravila dopuščajo, da tako tudi ostane in ga odvijemo kasneje. V takem primeru pa smo dolžni napisati zahvalo za prejeto darilo in s tem ponovno poudariti poslovni pristop. Med prijatelji se darila pogledajo v njihovi prisotnosti.

- Poslovnim partnerjem ne podarjamo rutic, kravat, kozmetike, parfumov, nakita. Če pa je sodelavec tudi naš prijatelj v zasebnem življenju, je to dopustno, pogosto celo priporočljivo, saj ga poznamo tudi osebno in vemo, kakšne so njegove želje in okus. Med neprimerne ideje v poslovni sferi štejemo tudi denar, ki je v poslovnem svetu podkupovanje, v domačem krogu pa pomeni, da ste leni in nedomiselni.

 

Lepa beseda, iskren pogled, nasmeh in stisk roke namesto gore papirja, pogodb, predpisov in žigov – za to bi se verjetno odločil vsakdo. Pa vendar je precej ambicioznih ljudi pripravljenih upoštevati neformalna pravila, skrita v prijateljskem stisku roke. »Kavalirski« sporazum žal ni primeren za vsakogar. V času pospešene globalizacije in materializacije ter prevlade stvarnega kapitala velik delež ljudi potrebuje prisilo, nadzor in avtoriteto, da ne pozabi svojih dolžnosti in nalog. 

Pravo prijateljstvo pa s prisilo, z nadzorom in grajanjem nima veliko skupnega. Pa vendar je po ugotovitvah strokovnjakov psihologije podjetništva med privrženci neformalnih povezav in druženja brez obveznosti veliko takšnih, ki verjamejo v vrednost in moč obljube – igrajo na karto zaupanja in zanesljivosti. S to karto pa tudi zmagujejo. Neformalne povezave, ki temeljijo na skupnih spominih, mladostni naklonjenosti, iskrenosti, brezkompromisni pomoči in podpori ter prepričanju o vsemogočnosti, so se izkazale za nepogrešljive v poslovnem življenju. Skandinavska strokovnjaka Nordstrőm in Ridderstr?le, sta prepričana, da bi se s prijateljem, ki ti je v študentskem baru večkrat pomagal pri petju karaok, gotovo odlično ujel tudi v interpretaciji karaok na poslovnem prizorišču.

 

Kaj pa storimo jutro po zabavah, ki jih prireja podjetje? Velikokrat prihaja do prijateljskih vezi, ki pa lahko pustijo naslednje jutro neprijeten priokus. Če kasneje ob treznem premisleku ugotovimo, da bi na primer vztrajanje pri tikanju, ki smo ga sprejeli na poslovni zabavi, naše nadaljnje poslovno sodelovanje prej oviralo kot pa izboljšalo, moramo zbrati pogum in se o tem pogovoriti. Pazimo le, da ne bo nihče prizadet. Vsi se verjetno tudi zavedamo, da alkoholizirana glava deluje drugače kot delovna, zatorej ne molčimo, ampak spregovorimo.

 

Pri vzpostavljanju in ohranjanju perspektivne profesionalne zveze si  prizadevajte:

1. Ustrezno mero samostojnosti in neodvisnosti. Ne glede na ljubezen in naklonjenost, ki ju gojite do partnerja, ostanite v poslu še naprej čim samostojnejši, obenem pa partnerju vedno znova pokažite, da ste svojo profesionalno svobodo in strokovno samostojnost pripravljeni deliti z njim.

2. Širokosrčnost in toleranca sta drug pogoj perspektivnega partnerstva, poslovnega in zasebnega.

3. V svojem partnerju poskusite znova odkriti dobre lastnosti, opozarjajte ga nanje ter ga spodbujajte, da bodo v njegovem življenju prevladale. Tako bo tudi za vas delo in življenje z njim prijetnejše.

4. Rutina in monotonost ubijata vsako, še tako obetavno partnerstvo, poslovno ali zasebno. Vpeljite občasne spremembe in presenečenja. Doma in v službi.

5. Posameznik, ki prisega na nekonvencionalnost in individualnost – lastnosti, ki poživijo vsako, še tako brezupno in dolgočasno dejavnost – je pravi biser poslovne prihodnosti v dvoje.

6. Fleksibilnost, dinamičnost, odprtost, hitrost, naravnanost na želje in potrebe stranke in partnerja so ključ do uspeha s predznakom »plus« v zasebnem in poslovnem  življenju.

 

Svet poslovnežev je svet nenehnega komuniciranja z okoljem. Po besedah Bojane Košnik, strokovnjakinje s področja diplomatskega in poslovnega protokola, v komunikacijo, to je v sporočilo, nenehno vpletamo igralca, ki svoje vloge ne igra, pač pa jo živi. Tako doma kot na delovnem mestu. Mejo med zasebnim in poslovnim je tako vse težje ohraniti na dveh ločenih bregovih. Ritem življenja namreč nemalokrat narekuje poseganje iz ene sfere v drugo, hitro pride do prepletanja. 

»Žal je že tako, da v službi preživimo več časa kot doma, vendar velikokrat slišimo, da je služba povsem drugačen svet od domačega, zato med delovnim časom niso primerni tisti 'normalni' človeški odnosi, kakršni vladajo doma. Drži, da je služba umetno okolje, kjer smo prisiljeni delati z ljudmi, ki jih mogoče nikoli ne bi izbrali za prijatelje. Vendar nikar ne pustimo človečnosti pred vrati, ko vstopamo v službo. 

Da bomo človečnost omogočili, si pomagajmo z občutkom za taktnost, kajti ne za ljudi ne za poslovni uspeh ni koristno, če  bo sleherni dan v podjetju ali ustanovi kot vreme, kjer enkrat nastopi nevihta s strelami, drugič pa sonce. V naših medsebojnih odnosih upoštevajmo, da mora biti naše vedenje tako, da drugim ne bo škodovalo, temveč jim bo koristilo, ne vzbujalo občutka krivde in bo veljalo za pošteno«, pojasnjuje Bojana Košnik. 

V harmonični profesionalni zvezi naj si oba partnerja prizadevata za določeno suverenost in neodvisnost, ki si ju nikakor ne dovolita omejevati. Na tak način bomo gradili in bogatili poslovno in zasebno partnerstvo in ju usmerjali v obetajočo prihodnost.