Tatjana Čoko, direktorica področja SIQ Izobraževanje

1. Kdo ste "SIQ" in kaj vas odlikuje?  

Področje izobraževanj na SIQ že več kot 30 let nudi strokovna izobraževanja za izboljšanje kakovosti, varnosti in učinkovitosti poslovanja v različnih panogah. Naša ponudba vključuje več kot 300 različnih izobraževalnih programov, vsebine so prilagojene potrebam trga in praktično naravnane.   

2. Komu so namenjena vaša izobraževanja in kako jih prilagajate potrebam različnih industrij?  

Namenjena so posameznikom in podjetjem iz različnih panog, ki želijo nadgraditi svoje znanje s področij sistemov vodenja, proizvodnje, avtomobilske industrije, trajnostnega razvoja, umetne inteligence, in komunikacije. Prilagojena so potrebam različnih industrij z upoštevanjem specifičnih zahtev, smernic in trendov posameznih sektorjev. Vključujejo aktualne teme in primere iz prakse oz. to, kar zaposleni potrebujejo za učinkovito opravljanje svojega dela.  

3. Kakšne prednosti imajo vaša izobraževanja v primerjavi z drugimi ponudniki?  

- Strokovnost: izvajajo jih strokovnjaki z bogatimi praktičnimi izkušnjami, ki poleg teoretičnega znanja ponujajo tudi napotke, usmeritve ter primere dobrih in slabih praks.   

- Praktična naravnanost: udeleženci v času usposabljanja rešijo izziv iz svojega delovnega okolja ter pridobijo znanja za takojšnjo uporabo v praksi.   

- Prilagodljivost: izobraževanja prilagodimo specifičnim potrebam organizacije, tako glede vsebine kot tudi glede termina, načina in lokacije izvedbe.  

- Mednarodna prepoznavnost in kredibilnost: udeleženci naših izobraževanj pridobijo tudi mednarodno priznana in licencirana potrdila, kot so IQNET, CIS, PECB, kar povečuje kredibilnost pridobljenih kompetenc na globalni ravni.  

4. Kako pomembni so certifikati in licence, ki jih dodeljujete, za zaposlene in delodajalce?  

Mednarodno priznano ali licencirano potrdilo prinaša naslednje prednosti:  

- Povečanje kredibilnosti podjetja: organizacije pogosto želijo certificirane strokovnjake, da izboljšajo svoj ugled in konkurenčnost.  

- Izpolnjevanje regulativnih zahtev: nekatera delovna mesta in panoge zahtevajo licencirana potrdila za opravljanje določenih nalog za skladnost s predpisi.  

- Povečanje zaupanja delodajalcev: certificirano znanje potrjuje strokovnost in kompetence, kar poveča kredibilnost kandidata.  

- Mednarodna veljavnost: omogoča lažje sodelovanje v tujini ali povezovanje z globalnimi strokovnjaki, saj potrjuje skladnost znanja z mednarodnimi standardi.  

5. Kakšne oblike podpore nudite udeležencem pred, med in po izobraževanju, da zagotovite dolgoročno uporabnost znanj?  

Pred pričetkom: 

- Pomoč pri izbiri programa – pomagamo pri izbiri ustreznega izobraževanja glede na potrebe udeleženca ali podjetja. - Ocena predhodnega znanja – določimo izhodiščne ravni znanja in prilagodimo vsebine izobraževanj. 

- Individualni posveti – nudimo možnost posveta s predavateljem glede specifičnih pričakovanj.  

Med izobraževanjem: 

- Interaktivno učenje – za boljše razumevanje snovi v izvedbo vključujemo praktične vaje, simulacije, delavnice, študije primerov, projektne naloge in teste za preverjanje razumevanja vsebine.  

- Dostop do digitalnih učnih gradiv – udeleženci imajo na voljo gradiva, video posnetke, e-učbenike in predstavitve. - - Možnost postavljanja vprašanj v živo ali prek foruma – v spletnih učilnicah jim je na voljo aktivna podpora in interakcija s predavatelji ter ostalimi udeleženci. 

- Mentorstvo in individualne konzultacije – nudimo prilagojeno podporo glede specifičnih vprašanj in potreb posameznika.   

Po izobraževanju: 

- Dostop do gradiv in posnetkov predavanj – udeleženci lahko kasneje ponovijo snov in osvežijo znanje. 

- Dodatne konzultacije in coaching – nudimo možnost individualnih posvetov ali dodatnih usposabljanj na specifičnih področjih. 

- Dodatni viri in priporočila – na voljo imajo napotke k dodatni literaturi, spletnim virom ali nadaljnjim usposabljanjem. 

- Mednarodna certificiranja in pridobitve potrdil – na podlagi uspešno zaključenih usposabljanj nudimo možnost vpisa v baze mednarodno priznanih strokovnjakov. 

- Mreženje in povezovanje s strokovnjaki – vabimo k sodelovanju na strokovnih dogodkih, konferencah in izmenjavah izkušenj. 

- Nadaljnje izobraževalne poti – nudimo možnost za nadgradnjo znanja z naprednimi izobraževanji, obnovitvenimi tečaji in podaljševanji licenc.  

Z navedenimi oblikami podpore zagotavljamo, da udeleženci ne le pridobijo nova znanja, ampak jih tudi učinkovito uporabijo v praksi in dolgoročno razvijajo svoje kompetence.  

6. Kaj bi svetovali kadrovskim službam pri načrtovanju izobraževanj za zaposlene, da bi zagotovili njihovo učinkovitost?  

Analizirajte potrebe po izobraževanju – ocenite trenutno znanje in kompetence zaposlenih, ugotovite vrzeli v znanju in veščinah glede na zahteve posameznega delovnega mesta, posvetujte se z zaposlenimi in njihovimi nadrejenimi, da bodo izobraževanja ustrezala dejanskim potrebam.  

Jasno določite cilje in pričakovane rezultate – postavite konkretne, merljive in dosegljive cilje, določite, kako bo pridobljeno znanje prispevalo k uspešnosti podjetja, ter definirajte kazalnike uspešnosti izobraževanja (npr. izboljšana produktivnost, zmanjšanje napak, večja motivacija).  

Prilagodite učne metode – uporabite kombinacijo teoretičnega in praktičnega učenja (delavnice, e-učenje, mentorstvo), spodbujajte interaktivnost in sodelovanje (igre vlog, diskusije, študije primerov) ter prilagodite metode različnim učnim stilom zaposlenih.  

Vključujte zaposlene in jih motivirajte – razložite pomen izobraževanja za njihov karierni razvoj, omogočite fleksibilnost, da izobraževanja ne motijo rednega dela, spodbujajte samoiniciativno učenje in ponujajte možnosti za nadaljnji razvoj.  

Poskrbite za podporo vodstva in mentorstvo – vodstvo naj aktivno podpira in promovira izobraževanja, uvedite mentorstvo ali sistem internega prenosa znanja ter ustvarite učne skupnosti in delite dobre prakse.  

Spremljajte učinkovitost in prilagajajte – redno merite učinke izobraževanj, preverjajte znanje, pridobivajte povratne informacije ter analizirajte, ali se je izboljšala delovna uspešnost in zadovoljstvo zaposlenih.  

Na podlagi rezultatov prilagodite prihodnje programe izobraževanja. S takšnim pristopom bo izobraževanje zaposlenih bolj ciljno usmerjeno, motivirajoče in predvsem koristno za podjetje.  

7. Katere kompetence so po vaših izkušnjah najbolj iskane na sodobnem trgu dela?  

V današnjem času so najbolj iskane kompetence, ki združujejo tehnične, digitalne in mehke veščine. Prednjačijo potrebe po digitalnih in tehničnih kompetencah, kot so kibernetska varnost, obvladovanje umetne inteligence, podatkovna analitika ter digitalni marketing. Sledijo vodstvene in poslovne kompetence projektnega vodenja, finančne pismenosti, strateškega načrtovanja ter pogajalskih in prodajnih veščin. Vse bolj se kaže zanimanje za mehkejše veščine, kot so komunikacijske spretnosti, čustvena inteligenca in poleg inovativnosti in kreativnosti tudi sposobnost reševanja problemov in  sposobnost kritičnega razmišljanja. V ospredje pa vse bolj vstopajo kompetence prihodnosti – razumevanje vpliva podjetij na okolje in družbo ter trajnostno poslovanje, medkulturna pismenost in delo na daljavo ter fleksibilnost pri uvajanju novosti in digitalnih transformacij. Te kompetence so ključne za zaposljivost in konkurenčnost v sodobnem, dinamičnem delovnem okolju, kjer se tehnologija in zahteve hitro spreminjajo.  

8. Ali lahko izpostavite primere podjetij ali industrij, ki so uspešno sodelovali z vami, in kako so koristi izobraževanj vplivale na njihov uspeh?  

Proizvodna organizacija – vpeljava vitkosti  

Podjetje se je soočalo z neučinkovitimi proizvodnimi procesi, visokimi stroški in dolgotrajnimi čakalnimi dobami. Izvedli smo serijo delavnic o vitkih metodah, usposobili vodje in operativno osebje za prepoznavanje in odpravljanje nepotrebnih aktivnosti. Rezultat je bil zmanjšanje proizvodnih izgub za 20 % in skrajšanje proizvodnih ciklov za 15 %. Boljša organizacija dela, jasnejši procesi in izboljšana učinkovitost zaposlenih so doprinesli k povečanju zadovoljstva zaposlenih, prijetnejšemu vzdušju in manj stresnemu delovnemu okolju.  

Storitvena organizacija – vpeljava sistema vodenja kakovosti po ISO 9001  

Podjetje je želelo izboljšati kakovost storitev, zmanjšati število reklamacij ter pridobiti certifikat ISO 9001 za večjo konkurenčnost. Pripravili smo celovit program izobraževanj za prilagoditev procesov skladno z zahtevami standarda ISO 9001 ter zaposlene usposobili za izvajanje notranjih presoj za povečanje učinkovitosti in optimizacijo procesov. Podjetje je uspešno pridobilo certifikat ISO 9001, zmanjšalo reklamacije za 30 %, izboljšalo svoj ugled in povečalo zaupanje poslovnih partnerjev.  

Javna uprava – vpeljava asertivnih komunikacijskih veščin  

Zaposleni v večjem oddelku javne uprave so imeli težave pri obvladovanju konfliktov in učinkoviti komunikaciji s strankami in sodelavci. Izvedli smo ciljno usmerjena izobraževanja o asertivni komunikaciji, obvladovanju konfliktov in učinkovitem podajanju povratnih informacij. Udeleženci so skozi praktične primere, simulacije in individualne coachinge razvijali samozavest in obvladovanje zahtevnih situacij. Izboljšana komunikacija med zaposlenimi in strankami je privedla do 25 % manj pritožb. Večja samozavest zaposlenih in učinkovito reševanje konfliktov sta zmanjšala stres pri delu in prinesla izboljšanje medosebnih odnosov v organizaciji.  

9. Kako vidite prihodnost izobraževalnih programov v kontekstu hitro spreminjajočih se zahtev trga dela in tehnologije?  

V prihodnosti bodo izobraževalni programi postali še bolj dinamični, prilagodljivi in tehnološko podprti. S tem bodo lahko sledili hitrim spremembam na trgu dela in  tehnološkemu razvoju.   

Trendi in spremembe nakazujejo, da bodo izobraževanja vključevala prilagodljivo in personalizirano učenje ter uporabo umetne inteligence za prilagajanje vsebine in tempa učenja posameznemu udeležencu. Poudarek bo na modularnih programih, kjer bodo udeleženci lahko izbirali specifične kompetence, ki jih potrebujejo za svojo kariero. Mikro dokazila in certifikati bodo omogočali hitrejše prilagajanje novim znanjem brez večletnega študija, kot del kvalifikacij bodo priznanje neformalnega učenja in delovnih izkušenj.  

Digitalizacija in tehnologija v izobraževanju bosta prinesli virtualno resničnost za simulacije in praktične delavnice (npr. medicinske operacije, industrijski procesi). Na interaktivnih platformah bodo potekala spletna in hibridna izobraževanja, kjer bodo udeleženci lahko sodelovali v realnem času ali z zamikom.  

Za varno shranjevanje certifikatov in kvalifikacij bo poskrbela blockchain tehnologija, kar bo olajšalo priznavanje kompetenc med delodajalci.  

Poudarek bo na vseživljenjskem učenju, saj hiter tehnološki napredek prinaša vse večjo potrebo po nenehnem učenju in nadgrajevanju znanja. Kratki in intenzivni programi bodo posameznikom omogočali hitro pridobivanje novih veščin v nekaj tednih ali mesecih, izobraževanja bodo tesno povezana s potrebami industrije. Povečala se bo integracija praktičnih projektov in mentorstva v učne programe ter sodelovanje med podjetji in izobraževalnimi ustanovami pri razvoju prilagojenih usposabljanj za specifične poklice.  

Mehke veščine bodo ključnega pomena, saj bodo zaradi avtomatizacije in umetne inteligence podjetja bolj cenila človeške veščine, kot so kritično razmišljanje, komunikacija, kreativnost in prilagodljivost. Poudarek bo na multidisciplinarnem učenju, kjer bodo posamezniki kombinirali tehnične in mehke veščine, ter na razvoju digitalne pismenosti in etike, saj bodo posamezniki morali znati uporabljati tehnologijo na odgovoren način.  

Izobraževalni programi bodo morali postati bolj fleksibilni, digitalizirani in povezani z realnimi potrebami trga dela. S hitrim razvojem tehnologije bodo zaposleni morali redno nadgrajevati svoje kompetence, delodajalci pa bodo iskali ljudi, ki se znajo hitro učiti in prilagajati novim izzivom. Tisti, ki bodo vlagali v nenehno učenje, bodo najbolj konkurenčni na prihodnjem trgu dela.  

10. Kako SIQ skupaj z MojeDelo.com prispeva k razvoju celovitih izobraževalnih rešitev, ki povezujejo tehnično-strokovno znanje s praktičnimi vsebinami kadrovskega managementa?  

Zaposlitveni trg povezuje MojeDelo.com in izobraževanja SIQ. Analitika potreb o aktualnih kompetencah, ki jih iščejo delodajalci, narekuje razvoj specializiranih izobraževalnih programov v smeri kombinacije tehničnih in mehkih veščin industrijsko specifičnih programov. Povezovanje izobraževanj s kariernim razvojem ustvarja inovativne in celovite izobraževalne rešitve, ki združujejo praktično tehnično-strokovno znanje z vsebinami kadrovskega managementa. Sodelovanje rešuje realne probleme podjetij, zaposlenim omogoča pridobitev kompetenc in povečuje možnosti zaposlitve.