Kako motivirati zaposlene?

20. 03. 2012

Gallupove raziskave kažejo, da je precejšen odstotek zaposlenih (okoli 15%, 2003) na delu »aktivno neangažiran«. Ti ljudje nimajo osnovnih pogojev za delo in ne vedo, kaj se od njih pričakuje. Nadaljnjih 70% dela brez energije, kot nekakšni mesečniki. Pojav naj bi Nemčijo stal 260 milijard € na leto. Le manjši delež zaposlenih je angažiranih oziroma motiviranih in pri delu izkoriščajo svoje potenciale.

Učinek motivacije

Raziskave kažejo, da uspeh (ali propad) podjetja temelji na motivaciji zaposlenih. Motiviranost namreč pomeni:

- manjšo fluktuacijo in večjo lojalnost,

- manj odsotnosti z dela (npr. bolniške),

- boljše rezultate pri delu,

- manj stresa in pozitivno vzdušje v podjetju,

- večje zadovoljstvo z osebnim življenjem.

Zaključek? Nemotivirani ljudje vas bodo drago stali.

Kako torej izboljšati motivacijo?

Večini ljudi se zdi motivacija precej zapleten pojem, saj smo različni. Kljub temu je precej stvari, ki si jih želimo vsi.

Prvi korak je odstranitev pojavov, ki nas delajo nezadovoljne - to še ne pomeni, da bomo izkoreninili vzrok nemotiviranosti, ampak le njen temelj; to so lahko neustrezni prostori, osvetlitev, birokratizem ...

Nato so na vrsti pravi motivatorji, zaradi katerih bodo ljudje v delo vložili svojo energijo, ne le čas.

Je denar rešitev?

Kljub pogostemu prepričanju menedžerjev, da je denar glavni motivator, vse raziskave kažejo nasprotno. Seveda vsi delamo za denar – podcenjevati njegovo vlogo pri zaposlenih je napaka. Pošteno plačilo je temelj uspešnega podjetja, ki zaposli in tudi obdrži dobre delavce. Šele ko dohodek zadostuje za spodobno življenje, se lahko posvetite motivaciji.

Ni pa denar tisti, ki nas pripravi do tega, da pokažemo, kaj res zmoremo. Povišan dohodek motivira le kratek čas po tem, ko ga dobimo. Gibljiv del dohodka deluje le do neke mere.

Pravila

Pretiravati s pravili ni dobro. Red seveda mora biti, a naj bo vezan na manjše število pravil, ki so oblikovana s sodelovanjem vseh, ki jih zadevajo. Pridobite predloge o tem, kje so pravila potrebna, ostanite odprti za razpravo in presenečeni boste, koliko podpore boste dobili.

Kaj hočejo zaposleni?

Dobro vodstvo. Jasna pričakovanja, spoštovanje, spodbude in stalne povratne informacije. Posvetite podrejenim čas in pozornost. Ne pozabite – večina ljudi se odloči za odpoved svojim nadrejenim, ne delu samemu.

Priznanje. Pohvalite in nagradite, ko je to primerno in zasluženo. Po eni od raziskav je zaposlenim najdragocenejša nagrada naslednje: (1) osebna zahvala vodje za dobro opravljeno delo, (2) pisna zahvala, (3) javno priznanje in pohvala. Vsa ta sredstva so brezplačna, a zelo redko v uporabi. Naj bo priznanje pravočasno in iskreno.

Kontrolo nad svojim delom. Gre za možnost (so)odločanja, postavljanja jasnih in merljivih ciljev ter jasno opredelitev odgovornosti.

Pripadnost. Zaposleni hočejo biti udeleženi v komunikaciji, imeti hočejo potrebne in sprotne informacije ter razumeti odločitve vodstva.

Možnost rasti in razvoja. To je lahko izobraževanje in izpopolnjevanje, sodelovanje v timih, usposabljanje za dodatne naloge ... Ne bojte se, da bodo sodelavci pridobljeno znanje »prodali« drugod – raje jim dajte možnost, da vse to znanje tudi uporabijo. Naredite jih zadovoljne in ostali bodo v vašem podjetju.

Odkrito komunikacijo in upoštevanje. Prisluhnite predlogom, ki jih imajo vaši sodelavci. Uvedite nagrado za zaposlenega, ki bo našel način, kako povečati učinkovitost dela. Vaši zaposleni imajo znanje in talente, naj vaše podjetje požanje rezultate le-teh.

Medosebne razlike

Bistvo motivacije je dati ljudem tisto, kar res želijo. A raziskave odkrivajo, da so prepričanja menedžerjev o željah zaposlenih daleč od resnice. Ne predvidevajte, vprašajte. Lahko uporabite katerega od obstoječih vprašalnikov, sestavite anketo ali vprašajte osebno. Če si boste zapomnili želje posameznikov in jih v skladu s tem tudi nagradili, bo to še posebej cenjeno.

Zaposlene plačajte pošteno in z njimi vrhunsko ravnajte. Imejte jih radi in jim pomagajte pri rasti, drugače jih boste izgubili zaradi drugega delodajalca, ki bo to počel.

VSEKAKOR ...
Priznajte, da ne veste vsega.
Pokažite skrb in naklonjenost do drugih.
Vodite s spodbudami in podporo, ne s silo.
Plačajte zaposlene malo več od povprečja konkurence.

NIKAKOR PA ...
Ne predvidevajte ali sodite po sebi, kaj si drugi želijo – vprašajte.
Ne prezrite potrebe ljudi po priznanju in pohvali.
Ne delajte se, da ste odprti za predloge, v resnici pa ste se odločili že prej –ljudje to začutijo.
Ne delegirajte dela – delegirajte odgovornosti.
Ne grozite z izgubo delovnega mesta ali znižanjem plače. Ne glede na to, kako to poveste in kakšen je bil povod, najboljši zaposleni lahko postanejo nemirni in posodobijo svoje življenjepise.

Ste vedeli, da:

- je 70% vaših sodelavcev manj motiviranih danes, kot pa so bili včasih?

- bi 80% vaših sodelavcev lahko svoje delo opravljalo krepko bolje, če bi to hoteli?

- 50% vaših sodelavcev v svoje delo vloži samo toliko truda, da obdržijo svoje delovno mesto?

Kako ponovno motivirati vaše zaposlene?

Ne izgubljajte časa s spreminjanjem posameznikov, poskusite uvesti spremembe v vašo organizacijo. Predstavljamo vam nekaj zastonjskih predlogov, s katerimi boste prebudili motivacijo:

- če je delo vaših zaposlenih rutinsko, vnesite v to rutino nekaj zabave in sprememb;

- pustite zaposlenim možnost izbire, kako opravljati svoje delo;

- spodbujajte priložnosti za sprejemanje odgovornosti in vodenja;

- spodbujajte druženje in timsko delo med zaposlenimi;

- v procesu učenja zaposlenih tolerirajte napake in se izogibajte kritikam;

- razvijte cilje in izzive za vse zaposlene;

- veliko spodbujajte in pokažite, kako cenite dobro delo,

- razvijte merila, ki pokažejo napredek.

Ko boste izločili demotivatorje in dodali brezplačne motivatorje, boste obudili naravne oz. primarne človeške potrebe, kot so želja po aktivnosti, lastništvu, moči, kompetentnosti, dosežkih, priznanju, smislu in pripadnosti. Posledica: delo bodo zaposleni izvajali z maksimalno motiviranostjo in visoko produktivnostjo.

POGLEJTE ŠE

VEČ ČLANKOV

Kako v praksi preizkusiti funkcionalnost Pretvori iz dokumenta?
Funkcionalnost omogoča pretvorbo različnih vrst dokumentov v strukturirana izobraževanja. To podjet... več »

Raznolike generacije na delovnem mestu
V sodobnih delovnih okoljih se vse pogosteje srečujemo z izzivom generacijske raznolikosti. Organiz... več »

Til Lajovic, direktor FirstClass, kadrovsko svetovanje d.o.o.
Tokrat je svoj pogled z nami delil Til Lajovic, direktor podjetja FirstClass, ki deluje na področju... več »

Ključ do uspešnega zaposlovanja in zadrževanja talentov
Ta mesec posebej izpostavljamo izobraževanja in program Akademije znamke delodajalca, ki vam bodo p... več »

Psihološka varnost na delovnem mestu – ključ do inovativnosti in zavzetih zaposlenih
V sodobnem svetu, kjer se trg dela hitro spreminja, digitalizacija narekuje tempo in generacije zap... več »

Znamka delodajalca: zakaj je pomembna in kako jo graditi?
Vse več podjetij se zaveda, da uspeh ni odvisen le od izdelkov ali storitev, temveč predvsem od lju... več »

Pretvorba različnih tipov dokumentov v e-učenje z novo funkcionalnostjo Akademije MojeDelo.com
Z razvojem naprednih funkcionalnosti na področju umetne inteligence in avtomatizacije v Akademiji M... več »

Postanite strokovnjak za znamčenje delodajalca - pridružite se Akademiji znamke delodajalca
Se soočate z izzivom, kako privabiti in zadržati najboljše talente? Želite postaviti trdne temelje ... več »

Leto 2025: Kako bo prihodnost izobraževanja oblikovala vaše zaposlene?
Predstavljajte si svet, kjer zaposleni ne iščejo izgovorov za odlašanje z izobraževanjem, ampak se ... več »

Anisa Faganelj, vodja kadrovske službe v Incom Leone d.o.o.
V prvem letošnjem kadrovskem intervjuju smo se pogovarjali z Aniso Faganelj, vodjo kadrovske službe... več »