Kaj morate vedeti, ko odpuščate zaposlenega

Odpustiti zaposlenega ni nikoli enostavno in prijetno. Razumljivo, saj ravnate z občutljivim področjem – usodo (če govorimo o življenju) ali pa kruhom (če govorimo o dohodkih) določene osebe. Da ne omenjamo niti dejstva, da takšne okoliščine prinesejo veliko pritiska ne samo vam, ampak tudi vsem ostalim zaposlenim, poleg tistega, ki odhaja oz. je odpuščen.

Odpuščanje delavca lahko vključuje številne dodatne birokratske postopke, ki jih je potrebno upoštevali, predvsem pravni vidik in etična načela. Če je vaš odpust upravičen in zakonsko legalen, potrdite dano odločitev in ne odlašajte ali podaljšujte postopek odpusta delavca v nedogled. V nadaljevanju vam ponujamo eno izmed možnih strategij ustreznega postopka odpuščanja zaposlenega in namige, s katerimi si lahko pomagate, da bo proces odpuščanja kar se da blag za vse vpletene strani.

Zelo je pomembno, da vaše namere razglasite s pravim tonom in diplomacijo. Le nadrejeni zaposlenega lahko izve o odločitvi o odpustu predčasno. Predčasno razkritje lahko bistveno poslabša položaj, medtem ko le molčanje in spoštovanje zasebnosti pomagata zaposlenemu pred odpustom, da ohrani svoje dostojanstvo.

Razmisliti morate o najboljši lokaciji, kjer zaposlenemu to poveste. Ko izdate to vašo odločitev nič hudega slutečemu zaposlenemu, ne smete tega storiti v prostoru, kjer mrgoli drugih sodelavcev. Ravno tako je bolje, da se tega ne stori v pisarni zaposlenega, saj bi s tem vdrli v njegov domač »teritorij«. Najboljša lokacija bo najverjetneje v vaši pisarni, z zaprtimi vrati ali v nekem nevtralnem prostoru, kot je sejma soba ali soba za odmor. 

Na splošno velja splošno mnenje, da naj bi petek popoldne bil idealen čas, da to poveste zaposlenemu. Čeprav vedno več strokovnjakov meni drugače – v bolj zgodnjih urah in v sredi tedna.

Predhodno se, če je potrebno, posvetujte z vsemi ljudmi, ki so neposredno odgovorni za nadzor dela zaposlenega. Če potrdijo vaše dvome o učinku zaposlenega, preidite k stvari hitro. Določite pravi čas in kraj, pokličite zaposlenega in morebiti še koga od njegovih neposredno (vpletenih) nadrejenih v vašo pisarno ali v drug primerni prostor za sprejem. 

1 - Na kratko obrazložite zaposlenemu, da je odpuščen. 

2 - Povzemite mu glavne vzroke, zakaj je odpuščen. Kateri so glavni „dokazi“, da ste prepričani v pravilnost svoje odločitve.

3 - Če odpuščenemu delavcu pripada odpravnina, nadomestilo za spoštovanje konkurenčne klavzule ali kakršnakoli olajševalna boniteta ob odpustu, seznanite ravnokar odpuščenega s pravicami, ki jih je še vedno lahko deležen na podlagi preteklega storjenega dela in delovnega razmerja. Omogočite mu npr. tudi to, da izkoristi pripadajoči letni dopust, ki mu še ostaja.

4 - Sedaj je ustrezen trenutek, da odgovorite na vprašanja, ki jih lahko ima odpuščeni, tudi če vam vpade v besedo ali če z njimi prekinja vaše obrazložitve.

5 - Če je odločitev nekrivdna (npr. tehnološki višek, poslovne težave vašega podjetja, menjava lastništva v podjetju) je zelo dobra metoda za pomiritev odpuščenega, da mu ponudite pomoč pri iskanju nove službe ali mu napišete vsaj kakšno pozitivno priporočilo. 

Ločitev je lahko zelo čustvena, zato ne bodite presenečeni, če bivši zaposleni »noče« slišati vašega glavnega sporočila ali razumeti podrobnosti vaše odločitve. Morda boste morali ponoviti celotno ali del svoje obrazložitve. Enkrat ko se napetost poleže in se oseba mirno sooči z vašo odločitvijo, ji pojasnite vse preostale delovne dolžnosti, ki jih bo morda morala dokončati še preden odide, in način dela do dneva odhoda. Velikokrat bo odhajajoči delavec imel nalogo, da razdeli oz. preda svoje dotedanje delo ostalim sodelavcem, vsaj dokler ne dobite zamenjavo za njegovo delovno mesto.

Vse dokler (če sploh) zaposleni ne izgubi čustvenega nadzora nad sabo, mu bodite naklonjeni, do njega uvidevni in mu vedno ponudite priložnost, da se častno poslovi od svojih dotedanjih sodelavcev. Če odpuščeni izgubi nadzor nad sabo ali postaja verbalno napadalen, ga prosite, da zapusti stavbo. Ne se razburjati. Vaše dejanje naj bo zgled poštenja in objektivnosti za vse vaše ostale člane delovnega kolektiva. Ti »vse slišijo in vse vidijo«. Do osebe, ki odhaja mirno, se poslovite spoštljivo. 

Seveda, postopek odpuščanja delavca ni nikoli enostaven, ne glede na to, kako skrbno ga načrtujete in koliko ste oprezni. Skrajni zgled bi lahko bil, da bi zahtevali pomoč in intervencijo varovalnega osebja. Tega si seveda ne želite, vendar v praksi niso tako redki. Če ste tehtno razmislili in upravičeno ugotovili, da delavec ni opravljal svojih dogovorjenih nalog in se ni držal odgovornosti, za katere se je obvezal, je zagotovo bolje, da boste tega delavca nadomestili z drugim, boljšim. Vedno gre lahko na bolje! Na poslovni poti do uspeha so nekateri koraki zelo pomembni, ključi – izbira ustreznih sodelavcev in izgradnja pravega delovnega tima. 

1. Vprašanja glede »usode in kruha« posameznika se nikoli ne sme obravnavati brez občutka ali nepremišljeno. Človek ni predmet!

2. Razglasitev naj bo intimna. Nikoli naj ne bo vaša odločitev prvič izdana v javnosti, okoli drugih ljudi, katerih se zadeva neposredno ne tiče.

3. Naklonite mu vso potrebno ustrežljivost in naklonjenost in ponudite osebi priložnost, da se lahko častno poslovi od svojih dotedanjih sodelavcev.

4. Raje slovite po izboru ustreznih sodelavcev kot pa njihovem odpuščanju ali prostovoljnem odhodu najboljših zaposlenih iz podjetja!