CBA Inside: Vsak od nas je (morda) lahko lider

Za MojeDelo.com je spregovoril o lastnostih pravih liderjev, njihovih vplivih na okolico in strasteh, ki jih vodijo. Poleg tega je dr. Wallbrigde izpostavil pomembnost izobraževanja v liderskem razvoju. Konkretno, program EMBA pri CBA je eden tistih, ki poleg osebnega razvoja in razvoja leadershipa veliko pozornost posveča t. i. »mehkim sposobnostim« posameznikov. Dr. Wallbrigde nas spodbuja k razvoju liderskih kvalitet – prepričan je, da lahko vsak od nas postane uspešen lider.

1. Ali se pravi liderji rodijo ali se liderske osebnostne lastnosti razvijejo skozi čas?

"Obstajajo posamezniki z bolj izraženimi, prirojenimi lastnostmi liderjev, vendar to seveda ne pomeni, da ne bi vsak od nas mogel postati uspešen lider. Vsak lahko dela na sebi in gradi svoj slog vodenja. Pri tem je pomembno poudariti, kako veliko vlogo v tem procesu imajo poslovne šole in specializirani programi, ki spodbujajo razvijanje liderskih lastnosti.

V tem smislu pozdravljam iniciativo CBA, ki usmerja svoj program EMBA v razvoj liderjev, kar počne skozi korelacijo velikega pomena pravilnega odnosa liderjev do svojih timov ter samorazvoja v ravnotežju med osebnim in poslovnim življenjem. Logično je, da obstajajo osebe, ki ne bodo nikoli postale liderji, kljub vsemu pa menim, da se je večina ljudi sposobna razviti v prave liderje."

2. Ali lahko navedete nekaj lastnosti uspešnih liderjev?

"Po mišljenju mnogih strokovnjakov ima pravi lider jasno vizijo, ki ga v mišljenju potiska daleč naprej, kar je njegovim sodelavcem velikokrat težko razumljivo. Usmerjen je v prihodnost, ki jo doživlja kot veliko priložnost. Uspešni liderji svoje vizije propagirajo z veliko strastjo in integriteto, ljudje jim z lahkoto verjamejo. Ravno vizija, strast in integriteta so ključne lastnosti uspešnih liderjev. Njihova vizija je pogosto »večja od njih samih«, saj je ne črpajo iz osebnih koristi, ampak je usmerjena v obči napredek in blaginjo.

Liderji, ki želijo z značajem vplivati na posameznike, da jim bodo ti sledili, vsekakor potrebujejo tudi neko mero odločnosti in borbenosti. Zaradi predanosti svojim jasnim vizijam in ciljem se liderji pogosto ne strinjajo z ljudmi okoli sebe. V organizacijskem smislu so fanatični in strastni do konstantnega napredka, kar se pogosto izkazuje v večji produktivnosti, kakovostnejši proizvodnji in/ali uslugah ipd."

3. Kakšen vpliv imajo liderji na svojo okolico?

"Menim, da učinkoviti liderji počnejo nekatere stvari, ki jih menedžerji ne počnejo vedno. Imajo ogromen vpliv na svojo okolico, organizacijsko kulturo, vzdušje in etične standarde. Pogosto so glavni generatorji inovativnosti v organizacijah. Ključna vloga liderjev je zagotovo njihov značajni vpliv na okolico, v kateri delujejo. Niso zadolženi za vodenje ali poslovanje, njihova vloga je ustvarjanje stimulativnega vzdušja in skupnih organizacijskih smernic."

4. Kako bi opredelili razlike med menedžerji in liderji?

"O tem vprašanju se je veliko razpravljalo v preteklih dvajsetih letih. Menim, da obstajajo skupne veščine in kompetence, ki se prepletajo. Klasična opredelitev pravi, da menedžer nadzoruje in upravlja, motivira zaposlene ter skrbi za optimalno alokacijo organizacijskih resursov. V tem primeru je poudarek na optimizaciji, implementaciji in učinkovitosti. Liderska vloga implicira ustvarjanje skupnih smernic in vodenja organizacije za prihodnost.

Razlika je torej v časovni dimenziji. Tako lahko rečemo, da menedžerji delujejo za sedanjost, liderji pa za prihodnost. Menedžerja skrbi trenutni razvoj njegovega tima, lider pa ima po drugi strani holistično vizijo organizacije za tri do pet let vnaprej. V povezavi s tem vprašanjem bi izpostavil, da lider ne more biti vedno dober menedžer. Vloga pravih liderjev je drugačna in je usmerjena v drugačne sfere, ki smo jih identificirali malo prej v tem odgovoru."

5. Katere metode bi moral lider izkoristiti, da bi povečal motivacijo in disciplino med zaposlenimi?

"Učinkovit menedžer oziroma lider prepoznava, kako so posamezniki znotraj organizacije motivirani zaradi različnih dejavnikov. Zelo pomembna je njihova vloga v izgradnji in prilagoditvi okolju, ki jo je treba korigirati v skladu s spremembami motivacijskih potreb zaposlenih.

Vprašanje discipline je še posebno zanimivo. Menim, da globalno uspešne organizacije nimajo samo skupne vizije in strasti, temveč imajo tudi disciplino. Pravzaprav gre za disciplinirano realizacijo vizije. Disciplina je namreč ena ključnih determinant uspešnih timov. Uspešne organizacije so uspele zgraditi neprecenljivo rezino discipline v kontekstu ključnih procesov in rokov ter upravljanja s ključnimi resursi."

6. Kakšen slog vodenja je za vas bolj učinkovit, avtokratski ali demokratski?

"Na to vprašanje ni mogoče odgovoriti enoznačno. Prej bi dejal, da gre za izbiro primernega sloga vodenja v primernem času. V kriznih situacijah so potrebni liderji, katerih slog vodenja lahko označimo predvsem kot avtokratski. V takih situacijah so potrebni jasni odgovori in navodila. Po drugi strani je demokratski slog vodenja bolj primeren v »mirnih« intervalih poslovanja. Izvajanje različnih slogov vodenja je tako najbolj odvisno od vrste organizacije in zaposlenih v njej. Organizacije z veliko visokoizobraženih zaposlenih, na primer znanstvenikov, ne reagira najbolje na avtokratski slog vodenja. Taki zaposleni se pogosto želijo počutiti cenjene in zahtevajo, da je njihovo znanje spoštovano."

7. Obstaja razlika med delegiranjem in dodeljevanjem opravil?

"Iz izkušenj vem, da mnogi menedžerji preprosto dodeljujejo opravila – delijo posel v manjše entitete in jih distribuirajo zaposlenim v svojem timu. V tem primeru gre za dodeljevanje opravil. Delegiranje se že v osnovi bistveno razlikuje. V primeru delegiranja ena oseba prenese del svoje vloge na drugo osebo. Pri tem je treba to osebo oceniti kot primerno za opravljanje tega opravila. Treba je pravilno izkoristiti njen potencial in ji pojasniti morebitne specifične zadeve, poskrbeti, da ji navedeno opravilo odgovarja in da ga v popolnosti razume.

Delegiranje vključuje tudi razumevanje motivacijskih tehnik in primerno izvedbo metod poučevanja. Delegiranje je veliko bolj kompleksen proces in zahteva več znanja, razumevanja ter priprav. Osebno sem se prepričal, kako številni menedžerji zmotno mislijo, da svoj posel delegirajo. V resnici ga samo alocirajo na druge."

8. Koga bi izpostavili kot uspešnega sodobnega liderja?

"Upoštevajoč dejstvo, da prihajam iz Anglije, bi želel izpostaviti dva primera. Imel sem priložnost za kratek čas delati z Anito Roddick. Pri njej me je fascinirala visoka stopnja strasti do posla, ki ga je opravljala. Vedno je verjela vase. Drugi pa je brez dvoma Richard Branson. Obe osebi, vsaka po svoje, sta se izkazala kot zelo uspešna liderja. Podobno sem v preteklih petih letih delal z dvema Nizozemcema. Eden je bil izjemno dinamičen z veliko vere v sebe, druga oseba pa je bila samozadostna ženska, ki je imela izjemno integriteto med člani svojega tima. Ponovno popolnoma različni osebi, vsaka s svojim slogom vodenja, a kljub temu obe zelo uspešni. Name sta naredili velik vtis. Vsekakor lahko izpostavim tudi Jacka Welcha, ki ga pa osebno nisem nikoli spoznal."

9. Obstaja nevarnost, da lider zlorabi svoj položaj?

"Menim, da lahko posameznik precej preprosto pride na položaj, ki mu daje občutek moči. Kot dober primer lahko navedem Enron, v katerem se je zgodil absoluten kolaps moči. Občutek moči pogosto nastane zaradi problemov z egom posameznikov. Ko osebe dosežejo zadani položaj v svoji karieri, se lahko zgodi, da izgubijo občutek spoštovanja do svojih kolegov in drugih oseb, s katerimi sodelujejo, in postanejo obsedeni s samim sabo. Podoben primer smo v preteklih letih videli v mnogih renomiranih organizacijah po svetu."

10. Kakšen je vaš nasvet za liderje 21. stoletja?

"Moj nasvet bi se na kratko glasil tako: »Imejte jasno vizijo, izberite tako področje poslovanja, ki vas še posebno zanima, vključite strast in spoštujte svoje kvalitete.«

Kdo je Gavin Wallbridge? 

»Imejte jasno vizijo, izberite tako področje poslovanja, ki vas še posebno zanima, vključite strast in spoštujte svoje kvalitete,« svetuje dr. Gavin Wallbrigde, redni predavatelj in voditelj katedre za osebni razvoj na Cotrugli Business Academy (CBA), najhitreje rastoči poslovni šoli v regiji. Na programu Executive MBA pri CBA je eden najbolje ocenjenih predavateljev, modul, ki ga predava (Leadership), pa je tako ali tako večno aktualna tematika. Dr. Wallbrigde je sodeloval s podjetji, kot so Merrill Lynch (London, New York), Morgan Stanley, Halifax, Societe Generale (Pariz), Nomura, Swisscom ipd.